Shopify Inbox
Biến người xem thành người mua nhờ sức mạnh của trò chuyện
Quản lý các cuộc trò chuyện với khách hàng, tạo tin nhắn tự động và nhận thông tin chuyên sâu giúp bạn tập trung vào các cuộc trò chuyện cho khả năng chuyển đổi, tất cả đều được thực hiện ngay từ Shopify Inbox.
Bạn không có cửa hàng Shopify? Hãy bắt đầu với 3 ngày dùng thử miễn phí.
Cách thức hoạt động của Shopify Inbox
Thiết lập ngay trên cửa hàng của bạn
Thêm Shopify Inbox miễn phí và tùy chỉnh tính năng trò chuyện trên cửa hàng trực tuyến, thông điệp chào mừng, v.v. ngay từ trình biên tập cửa hàng trực tuyến.
Trò chuyện mọi lúc mọi nơi
Dễ dàng nói chuyện với khách hàng và quản lý các cuộc trò chuyện từ trên web hoặc trong ứng dụng di động.
Câu trả lời tức thì
Sử dụng các câu trả lời do AI tạo ra cho những câu hỏi thường gặp nhất để người mua sắm nhận được thông tin họ cần ngay lập tức.
Thiết lập ngay trên cửa hàng của bạn
Thêm Shopify Inbox miễn phí và tùy chỉnh tính năng trò chuyện trên cửa hàng trực tuyến, thông điệp chào mừng, v.v. ngay từ trình biên tập cửa hàng trực tuyến.
Trò chuyện mọi lúc mọi nơi
Dễ dàng nói chuyện với khách hàng và quản lý các cuộc trò chuyện từ trên web hoặc trong ứng dụng di động.
Câu trả lời tức thì
Sử dụng các câu trả lời do AI tạo ra cho những câu hỏi thường gặp nhất để người mua sắm nhận được thông tin họ cần ngay lập tức.
Khai thác các thông tin chuyên sâu hữu ích
Biến các cuộc trò chuyện thành giao dịch mua hàng thành công
Hành động với giỏ hàng
Nhận thông tin chuyên sâu về những sản phẩm trong giỏ hàng của khách khi bạn nói chuyện với họ bằng tính năng trò chuyện trên cửa hàng trực tuyến.
Mã giảm giá
Chia sẻ mã giảm giá tùy chỉnh qua cửa sổ trò chuyện để chốt đơn hàng và biến người mua sắm một lần thành khách hàng trung thành.
Phân loại tin nhắn
Nhận diện các cuộc trò chuyện có khả năng chốt đơn với tính năng phân loại tin nhắn tự động.
không chỉ đơn thuần là hỗ trợ khách hàng
70% các cuộc trò chuyện với khách hàng trong Shopify Inbox giúp họ đưa ra quyết định mua hàng
Trao quyền cho chính bạn và đội ngũ của bạn
Giúp nhiều khách hàng hơn, một cách nhanh chóng hơn
Thúc đẩy chuyển đổi với câu trả lời tức thì
Shopify Magic đề xuất các câu hỏi thường gặp và câu trả lời phù hợp với cửa hàng của bạn. Kiểm tra và đăng các câu trả lời tức thì được tạo riêng cho doanh nghiệp của bạn trong cửa sổ trò chuyện của cửa hàng, giúp đưa người mua đến gần hơn với giao dịch bán hàng.
Tạo câu trả lời thông minh TRUY CẬP SỚM
Nhanh chóng trả lời các câu hỏi trò chuyện trực tiếp với sự trợ giúp từ Shopify Magic. Xem xét, chỉnh sửa và phản hồi để thúc đẩy chuyển đổi ngay tại cuộc trò chuyện, biến nhiều cuộc trò chuyện thành giao dịch mua hàng.
Trạng thái đơn hàng
Hỗ trợ khách hàng nhanh hơn và tự động gửi cập nhật trạng thái đơn hàng qua tính năng trò chuyện trên cửa hàng trực tuyến.
Shopify Inbox là một công cụ mạnh mẽ... Tính đến nay, sau khi đã dành quá nhiều thời gian, tiền bạc và tốn công sức để thu hút khách hàng thì Shopify Inbox đã giúp tôi cứu lấy được doanh số bán hàng. Hiệu quả là vô cùng to lớn.
Sức mạnh của việc trò chuyện theo cách riêng của bạn
Khách hàng mong đợi được trả lời nhanh chóng và áp lực phải phản hồi theo thời gian thực là một thách thức đối với hầu hết các doanh nghiệp. Nhưng với Shopify Inbox, bạn có thể gửi đi các tin nhắn chất lượng cao mà không cần trò chuyện trực tiếp.
Tin nhắn tự động
Chào mừng khách hàng bằng tin nhắn tự động để họ cảm thấy được chào đón và cho họ biết khi nào bạn sẵn sàng trợ giúp theo thời gian thực.
Tiếp tục cuộc trò chuyện bằng email
Thu thập thông tin khách hàng ngay khi bắt đầu trò chuyện và tiếp tục cuộc trò chuyện qua email mà không cần rời khỏi Shopify Inbox.
Các tài nguyên giúp bạn bắt đầu
Trung tâm trợ giúp
Tìm hiểu thêm về Shopify Inbox.
Hỗ trợ
Nếu bạn cần trợ giúp, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ tận tâm của chúng tôi.
Biến người xem thành người mua nhờ sức mạnh của trò chuyện
Shopify Inbox là ứng dụng trò chuyện miễn phí cho doanh nghiệp, được tích hợp ngay trong trang quản trị của bạn.
Bạn không có cửa hàng Shopify? Hãy bắt đầu với 3 ngày dùng thử miễn phí.